Frakt og levering

Hvor vi sender, hva det koster og hvordan toll fungerer. De fullstendige vilkårene våre finner du i leveringsbetingelsene.

Hvor vi sender

Standardlevering, sporbar levering, gratis på bestillinger over 650 kr
EU og Norden, sporbar levering, prisen vises i kassen
Internasjonalt, USA, Canada, Australia og New Zealand, ekspress med sporing

Vi har lokale nettbutikker, slik at du handler og betaler i din egen valuta: monrich.co.uk (GBP), monrich.fr, monrich.it, monrich.de, monrich.es (EUR), samt priser i svenske og norske kroner.

Fraktkostnader

Bestillinger over 650 kr, gratis standard levering
Bestillinger under 650 kr, fra 40 kr
EU og Norden, fra €7.95, nøyaktig pris beregnes i kassen
Internasjonalt, fra 140 kr, nøyaktig pris beregnes i kassen

Spor bestillingen din

Du får en sporingslenke på e-post så snart bestillingen forlater lageret. Hvis den ikke har kommet, sjekk søppelpostmappen først, og send deretter en e-post til support@monrich.co.uk med ordrenummeret ditt.

Det kan ta litt tid før sporingen viser første skanning etter at en etikett er opprettet. Det er helt normalt og betyr ikke at pakken er borte.

Toll og importavgifter

Vi legger ikke til noen importavgifter selv.

Bestillinger til EU og utlandet kan være underlagt tollavgifter eller importavgifter ved ankomst. Disse fastsettes og kreves inn av tollmyndighetene i mottakerlandet. Vi tar dem ikke betalt for og mottar dem ikke. Kunden er ansvarlig for å betale eventuelle importavgifter.

Estimert leveringstid

Estimert leveringstid vises i kassen og i leveringsbetingelsene. Den regnes fra sendedato, ikke bestillingsdato.

Noen smykker lages på bestilling, særlig graverte og personlige produkter, og bruker lengre tid på å forlate lageret enn varer på lager. Hvis noe tar lengre tid enn forventet, vil vi heller si det til deg enn å la deg gjette: send en e-post til support@monrich.co.uk med ordrenummeret ditt når som helst, så forteller vi deg nøyaktig hvor den er.

Hvis en pakke er forsinket eller forsvunnet

Send en e-post til support@monrich.co.uk med ordrenummeret ditt. Vi purrer på transportøren og kommer tilbake til deg. Hvis en pakke er bekreftet tapt under transport, har du rett til erstatning eller full refusjon.

Hvem vi er

Monrich drives av MONRICH LIMITED, registrert i England og Wales, selskapsnummer 17243557, med registrert adresse 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX.