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Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026

Operatore

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Sede legale: 27 Old Gloucester Street, Londra WC1N 3AX
Numero d'impresa: 17243557
Contatto: contact@monrich.co.uk

Dove spediamo

Regno Unito: Royal Mail Tracked, gratuita per importi superiori a £ 60
Unione Europea (FR, DE, IT, ES + 38 altri paesi dell'UE) - DPD/DHL tracciato
Internazionale (Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda): DHL Express o FedEx

Tempi di spedizione

Articoli standard: spedizione entro 24-48 ore dall'ordine (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nel Regno Unito)
Articoli personalizzati e incisi: 2-3 giorni lavorativi per l'incisione + spedizione
Disegni personalizzati (stemma caricato, calligrafia personalizzata): 5-7 giorni lavorativi per progettare + incidere + spedire

Tempi di consegna

Tracciabilità nel Regno Unito: 5-8 giorni lavorativi
Tracciamento UE: 5-8 giorni lavorativi
Espresso internazionale: 8-10 giorni lavorativi

Tutti i tempi di consegna iniziano dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine.

Costi di spedizione

Ordini nel Regno Unito inferiori a £ 60: £ 3,95 standard, £ 6,95 il giorno successivo
Ordini nel Regno Unito superiori a £ 60: standard gratuito
UE: da € 4,95 standard, costo esatto alla cassa
Internazionale: da £ 12,95, costo esatto alla cassa

Monitoraggio

Riceverai un link di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito. Tieni traccia in qualsiasi momento. Se non ricevi l'e-mail di tracciamento, controlla lo spam o invia un'e-mail a contact@monrich.co.uk.

Dazi doganali e di importazione

Gli ordini UE e internazionali possono essere soggetti a oneri doganali o dazi di importazione all'arrivo nel paese di destinazione. Questi non vengono ritirati da noi: vengono addebitati dall'autorità doganale del paese di destinazione. I clienti sono responsabili del pagamento di eventuali dazi di importazione applicabili.

Pacchi smarriti o in ritardo

Se il pacco non è arrivato entro il termine previsto, invia un'e-mail a contact@monrich.co.uk con il numero dell'ordine. Apriamo un reclamo con il corriere e rispediremo o rimborseremo entro 7 giorni lavorativi.

Contatto

Per qualsiasi domanda sulla spedizione: contact@monrich.co.uk. Rispondiamo entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.