Política de envío

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Operador

Este sitio es operado por MONRICH LIMITED, registrada en Inglaterra y Gales.
Domicilio social: 27 Old Gloucester Street, Londres WC1N 3AX
Número de empresa: 17243557
Contacto: contact@monrich.co.uk

Dónde enviamos

Reino Unido: Royal Mail Tracked, gratis a partir de £60
Unión Europea (FR, DE, IT, ES + otros 38 países de la UE) — Seguimiento de DPD/DHL
Internacional (EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda): DHL Express o FedEx

Tiempos de envío

Artículos estándar: envío dentro de las 24 a 48 horas posteriores al pedido (de lunes a viernes, excepto festivos en el Reino Unido)
Artículos personalizados y grabados: 2-3 días laborables para grabar + envío
Diseños personalizados (escudo cargado, caligrafía personalizada): 5 a 7 días laborables para diseñar, grabar y enviar.

Plazos de entrega

Seguimiento en el Reino Unido: 5 a 8 días laborables
Seguimiento en la UE: 5 a 8 días laborables
Expreso Internacional: 8 a 10 días laborables

Todos los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido.

Gastos de envío

Pedidos en el Reino Unido de menos de £60: £3,95 estándar, £6,95 al día siguiente
Pedidos en el Reino Unido superiores a £60: estándar gratuito
UE: desde 4,95 € estándar, coste exacto al finalizar la compra
Internacional: desde £12,95, coste exacto al finalizar la compra

Seguimiento

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido. Seguimiento en cualquier momento. Si no recibe el correo electrónico de seguimiento, revise el correo no deseado o envíe un correo electrónico a contact@monrich.co.uk.

Derechos de aduana y de importación

Los pedidos internacionales y de la UE pueden estar sujetos a cargos aduaneros o derechos de importación a su llegada al país de destino. Estos no los cobramos nosotros, sino que los cobra la autoridad aduanera del país de destino. Los clientes son responsables de pagar los derechos de importación aplicables.

Paquetes perdidos o retrasados

Si su paquete no ha llegado dentro del plazo esperado, envíe un correo electrónico a contact@monrich.co.uk con su número de pedido. Abrimos un reclamo con el transportista y lo reenviamos o reembolsamos dentro de los 7 días hábiles.

Contacto

Cualquier pregunta sobre envío: contact@monrich.co.uk. Respondemos dentro de las 24 a 48 horas en días hábiles.